Widerrufsrecht

Auf dieser Seite findest du alle wichtigen Informationen zu deinem gesetzlichen Widerrufsrecht beim Kauf in unserem Shop. Wir möchten transparent sein und dir alle relevanten Hinweise und Bedingungen klar verständlich erklären, damit du genau weißt, was möglich ist und was nicht.


Widerrufsbelehrung

Widerrufsrecht

Du hast das Recht, binnen vierzehn Tagen ohne Angabe von Gründen diesen Vertrag zu widerrufen. Die Widerrufsfrist beträgt vierzehn Tage ab dem Tag, an dem du oder ein von dir benannter Dritter, der nicht der Beförderer ist, die Waren in Besitz genommen hat oder hat.

Um dein Widerrufsrecht auszuüben, musst du uns mittels einer eindeutigen Erklärung (z. B. ein mit der Post versandter Brief oder eine E-Mail) über deinen Entschluss, diesen Vertrag zu widerrufen, informieren. Die Kontaktdaten findest du am Ende dieser Seite.

Zur Wahrung der Widerrufsfrist reicht es aus, dass du die Mitteilung über die Ausübung des Widerrufsrechts vor Ablauf der Widerrufsfrist absendest.


Folgen des Widerrufs

Wenn du diesen Vertrag widerrufst, haben wir dir alle Zahlungen, die wir von dir erhalten haben, einschließlich der Lieferkosten (mit Ausnahme der zusätzlichen Kosten, die sich daraus ergeben, dass du eine andere Art der Lieferung als die von uns angebotene, günstigste Standardlieferung gewählt hast), unverzüglich und spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag zurückzuzahlen, an dem die Mitteilung über deinen Widerruf dieses Vertrags bei uns eingegangen ist.

Für diese Rückzahlung verwenden wir dasselbe Zahlungsmittel, das du bei der ursprünglichen Transaktion eingesetzt hast, es sei denn, mit dir wurde ausdrücklich etwas anderes vereinbart. In keinem Fall werden dir wegen dieser Rückzahlung Entgelte berechnet.

Wir können die Rückzahlung verweigern, bis wir die Waren wieder zurückerhalten haben oder bis du den Nachweis erbracht hast, dass du die Waren zurückgesandt hast, je nachdem, welches der frühere Zeitpunkt ist.

Du hast die Waren unverzüglich und in jedem Fall spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag, an dem du uns über den Widerruf dieses Vertrags unterrichtest, an uns zurückzusenden oder zu übergeben. Die Frist ist gewahrt, wenn du die Waren vor Ablauf der Frist von vierzehn Tagen absendest.

Du trägst die unmittelbaren Kosten der Rücksendung der Waren.

Du musst für einen etwaigen Wertverlust der Waren nur aufkommen, wenn dieser Wertverlust auf einen zur Prüfung der Beschaffenheit, Eigenschaften und Funktionsweise der Waren nicht notwendigen Umgang mit dir zurückzuführen ist.


Ausschluss des Widerrufsrechts bei Hygieneartikeln

Das Widerrufsrecht besteht nicht bei Verträgen zur Lieferung versiegelter Waren, die aus Gründen des Gesundheitsschutzes oder der Hygiene nicht zur Rückgabe geeignet sind, wenn ihre Versiegelung nach der Lieferung entfernt wurde (§ 312g Abs. 2 Nr. 3 BGB).

Bei unseren RandM Tornado Vapes handelt es sich um Hygieneartikel im Sinne dieser Regelung. Aus diesem Grund ist eine Rückgabe ausgeschlossen, sobald eine der folgenden Versiegelungen entfernt oder beschädigt wurde:

  • Äußere Produktverpackung (Karton-Box mit Aufdruck)
  • Innere Schutzfolie (versiegelte Tüte um die Vape)
  • Versiegelung am Mundstück (Schutzkappe)
  • Hygiene-Klebestreifen (z. B. an der Unterseite der Vape)

Sind alle Versiegelungen vollständig intakt und unbeschädigt, kannst du dein Widerrufsrecht ausüben und die Ware an uns zurücksenden.

Wichtig: Eine Rückgabe ist ausschließlich bei vollständig versiegelter, ungeöffneter Originalware möglich. Sobald auch nur eine der genannten Versiegelungen entfernt oder beschädigt wurde, ist eine Rücknahme aus hygienischen Gründen ausgeschlossen.


Rücksendeadresse

Sende die Ware bitte an folgende Adresse zurück:

RandM Tornado Vapes
Berliner Straße 8
21244 Buchholz
Deutschland


Hinweise zur Rücksendung

Damit deine Rücksendung reibungslos abläuft, beachte bitte folgende Punkte:

  • Sende die Ware in der Originalverpackung und mit allen Versiegelungen vollständig intakt zurück
  • Verpacke das Paket sicher, damit nichts beschädigt wird
  • Lege deinen Namen und deine Bestellnummer bei, damit wir die Sendung schnell zuordnen können
  • Wir empfehlen den Versand mit Sendungsverfolgung, da du das Versandrisiko trägst
  • Bewahre den Einlieferungsbeleg auf, bis die Erstattung erfolgt ist

Hinweis: Unfrei verschickte Pakete werden von uns nicht angenommen. Bitte sorge selbst für ausreichende Frankierung.


Erklärung des Widerrufs

Den Widerruf erklärst du am einfachsten per E-Mail oder Brief an unsere oben genannten Kontaktdaten. Eine eindeutige Erklärung reicht aus, ein bestimmtes Formular ist nicht erforderlich.

In deiner Widerrufserklärung sollten folgende Angaben enthalten sein:

  • Dein Name und deine Anschrift
  • Deine Bestellnummer
  • Datum der Bestellung und des Erhalts der Ware
  • Angabe der Produkte, die du widerrufen möchtest
  • Datum und idealerweise deine Unterschrift (bei Brief)

Beispielformulierung:

"Hiermit widerrufe ich den von mir abgeschlossenen Vertrag über den Kauf der folgenden Waren: [Produktbezeichnung]. Bestellt am: [Datum], erhalten am: [Datum]. Bestellnummer: [Nummer]."


Kontakt für deinen Widerruf

Du kannst deinen Widerruf an folgende Adresse senden:

RandM Tornado Vapes
Arda Acar
Berliner Straße 8
21244 Buchholz
Deutschland

Telefon: 01556 2401982
E-Mail: kontakt@randmtornadovapes.net

Wir bestätigen dir den Eingang deines Widerrufs in der Regel innerhalb von 24 Stunden per E-Mail.


Was bei defekter Ware?

Solltest du eine defekte oder beschädigte RandM Tornado Vape erhalten haben, gelten andere Regelungen als beim Widerruf. Wir tauschen defekte Ware selbstverständlich aus oder erstatten den Kaufpreis. Detaillierte Informationen dazu findest du in unseren FAQ. Schreib uns dafür einfach über das Kontaktformular und wir kümmern uns schnellstmöglich.


Fragen zum Widerrufsrecht?

Solltest du Fragen zum Widerrufsrecht oder zur Rücksendung haben, melde dich gerne bei uns. Wir helfen dir weiter und klären alle Unklarheiten transparent. Schreib uns einfach über die oben angegebenen Kontaktdaten.