Kontaktinformationen

Auf dieser Seite findest du alle Möglichkeiten, uns zu erreichen. Wir sind werktags persönlich für dich da und beantworten Fragen zu deiner Bestellung, zu unseren Produkten oder zum Versand. Schreib uns einfach, wir helfen dir gerne weiter.

Anbieter

RandM Tornado Vapes
Inhaber: Arda Acar
Berliner Straße 8
21244 Buchholz
Deutschland

Umsatzsteuer-Identifikationsnummer gemäß § 27a UStG:
DE118616281

Kontakt

Telefon: 01556 2401982
E-Mail: kontakt@randmtornadovapes.net

Erreichbarkeit

Unser Support ist zu folgenden Zeiten persönlich für dich erreichbar:

• Montag bis Freitag: 9:00 bis 18:00 Uhr
• Samstag, Sonntag und Feiertage: geschlossen

Wir antworten auf E-Mail-Anfragen in der Regel innerhalb von 24 Stunden, oft auch deutlich schneller.

Fragen zu deiner Bestellung

Bitte gib bei Anfragen zu einer Bestellung immer deine Bestellnummer an, damit wir dein Anliegen schneller bearbeiten können. Du findest die Bestellnummer in deiner Bestellbestätigung per E-Mail.

Bei Fragen zu defekter Ware oder Transportschäden sende uns bitte zusätzlich:

• Fotos oder ein Video des Defekts oder Schadens
• Eine kurze Beschreibung des Problems

So können wir dir am schnellsten helfen und eine passende Lösung finden.

Was wir nicht beantworten können

Wir bitten um Verständnis, dass wir keine Auskunft geben zu:

• Allgemeinen Fragen rund um Vapen, die nicht unsere Produkte betreffen
• Versandstatus außerhalb unseres Lagers (das übernimmt DHL über die Sendungsverfolgung)
• Beratung zu rechtlichen Themen rund um den Konsum von Vapes

Für solche Anfragen empfehlen wir, dich direkt an DHL, deinen Hausarzt oder die zuständigen Beratungsstellen zu wenden.

Hinweise zur Bestellung

Falls du noch nicht bestellt hast und Fragen zu unseren Produkten hast, schau gerne in unsere FAQ. Dort beantworten wir die häufigsten Fragen rund um RandM Tornado Vapes, Versand, Zahlung und Echtheit. Solltest du dort keine Antwort finden, schreib uns einfach.

Stand: April 2026